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Perguntas frequentes
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01
Acompanhar a comunidade
Do primeiro convite à leitura no dia a dia. Entenda o que você encontra no aplicativo.
Posso acompanhar de graça?
Sim. Acompanhar conteúdos livres é gratuito. Publicações e ofertas exclusivas para assinantes são identificadas antes do acesso.
Recebi um convite. O que faço?
No aplicativo, escolha a opção de escanear um QR Code ou digitar o código. Entre na sua conta, confira a comunidade e confirme sua participação. Se recebeu um convite pessoal por e-mail, abra o link original da mensagem. Para orientação, acesse “Entrar na minha comunidade” no site.
Posso acompanhar mais de um perfil?
Sim. Uma mesma conta pode participar de mais de uma comunidade. Você escolhe quais conteúdos disponíveis deseja ler.
02
Clube de descontos
Benefícios, acesso gratuito e Alegra Premium. Saiba o que conferir antes de usar uma oferta.
O que muda com o Premium?
O Premium dá acesso aos conteúdos e às ofertas identificados como exclusivos. Os conteúdos livres e as ofertas abertas continuam disponíveis sem assinatura. Consulte os preços e as condições no app.
Preciso assinar para usar o Clube?
O catálogo informa os benefícios livres e os exclusivos para assinantes Premium. Confira as condições de cada oferta.
Quanto custa o Clube?
Os planos e preços vigentes são apresentados antes da contratação. Confira o valor no app e as condições do meio de pagamento escolhido.
Onde estão os descontos?
Mais de 50 estabelecimentos credenciados em Londrina oferecem descontos para assinantes do ALEGRA. Confira as condições de cada oferta.
Onde gerencio minha assinatura?
Uma assinatura feita pela App Store ou pelo Google Play é gerenciada na loja de origem. Para compras pela web ou Pix, use a área de ajuda da assinatura ou fale com o suporte. O Pix é avulso, sem débito automático para renovar. Veja as instruções na página de suporte.
03
Organizações e publicadores
Conheça a proposta para instituições de ensino, empresas, associações e outros publicadores.
A Alegra é só para igrejas?
A proposta da Alegra reúne diferentes públicos: instituições de ensino, empresas, associações e comunidades de fé. Converse com a equipe para conhecer as condições de participação e os recursos disponíveis para sua organização.
Como apresento minha organização?
Escolha seu público no site e fale com a equipe. Vamos entender sua atuação, as pessoas que você reúne e a comunicação que deseja construir. O contato não cria um cadastro nem libera automaticamente o acesso.
04
Estabelecimentos parceiros
Saiba como apresentar seu estabelecimento e participar da rede de benefícios.
Meu estabelecimento pode participar do Clube?
Pode solicitar a entrada pela página de parceiros. A parceria depende de aprovação da equipe.
Quem define o desconto?
A oferta e suas condições são combinadas com a Alegra. Cada desconto segue as condições do estabelecimento credenciado.
Como solicito a parceria?
Na página de contato, escolha “Quero ser parceiro do Clube”, preencha os dados e siga as orientações para enviar a mensagem. A equipe avaliará a parceria.
05
Cobrança e cancelamento
Encontre o caminho para consultar sua assinatura e conversar com o suporte.
Preciso de ajuda para cancelar ou resolver uma cobrança.
Acesse o suporte para preparar sua solicitação. As condições da assinatura são apresentadas antes da contratação.
A próxima conexão começa aqui
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